Paiement

Processus de paiement

SkinCeuticals accepte les paiements par carte de crédit (Visa, Visa Debit, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Debit, American Express), iDEAL et PayPal. Il vous sera demandé de spécifier votre mode de paiement lors de la finalisation de votre achat. Les informations de carte de crédit fournies sont protégées et sécurisées. Toutes les commandes passées sur le site ainsi que les informations de paiement sont sécurisées à tout moment.

TVA

Toutes les commandes expédiées vers la Belgique incluent la TVA de 21 %.

Historique de commandes

Si vous avez déjà créé un compte SkinCeuticals, vous pouvez consulter votre historique de commandes à tout moment. Pour visualiser vos commandes en ligne, cliquez ici. Vous avez également la possibilité de renouveler une commande déjà passée directement depuis votre historique.

Nombre maximum de commandes

La valeur totale des marchandises ne peut excéder 1 000,00 € ; un maximum de 5 unités d'un même produit peut être commandé.

Pourquoi ma carte de crédit a-t-elle été débitée plusieurs fois ?

Lorsque vous réglez par carte de crédit, le montant de la commande est enregistré par la banque. Ce montant réservé ne constitue pas un débit définitif. En cas de difficultés lors du processus de paiement, il peut arriver que le montant soit réservé plusieurs fois. Ces réservations sont automatiquement annulées par la banque sous 7 à 10 jours. Pour toute question ou remarque concernant le processus de paiement, n'hésitez pas à nous contacter. Envoyez-nous un e-mail via [email protected] ou contactez notre service client au 023-21 20 018 pour toute question relative à une commande, un paiement ou un remboursement. Nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00. Un représentant SkinCeuticals se fera un plaisir de vous aider.